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Benvenuto nel Portale di assistenza di KemBee. Se hai bisogno di aiuto con un ordine, un problema con un prodotto,
lo stato della spedizione, una richiesta di reso, una richiesta di rimborso o una richiesta di annullamento, invia qui sotto un ticket di assistenza.

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e una descrizione chiara del problema.

Prima di inviare un ticket

• Indica il numero d’ordine corretto se la tua richiesta riguarda un ordine.
• Per problemi di articoli danneggiati, difettosi, sbagliati o relativi alla stampa, carica foto o video nitidi come prova.
• Le segnalazioni di articoli danneggiati, difettosi o sbagliati devono essere inviate entro 3 giorni dalla consegna.
• Poiché i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, non accettiamo resi, rimborsi o cambi per ripensamento, taglia sbagliata, colore sbagliato, design sbagliato o altri errori del cliente.
• Inviare un ticket non garantisce un rimborso, una sostituzione, un annullamento o una modifica dell’ordine. Ogni richiesta verrà esaminata in base alle nostre politiche.