Informativa sulla privacy

Su KemBee rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali.
La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni che fornisci quando visiti
https://kembee.com, effettui un ordine, ci contatti o utilizzi i nostri servizi.

Utilizzando il nostro sito web, acconsenti alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni in conformità alla presente Informativa sulla privacy.
Se non sei d’accordo con questa informativa, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web né i nostri servizi.

1. Chi siamo

Questo sito web è gestito da KemBee. In tutta la presente Informativa sulla privacy, i termini «noi» e «nostro»
si riferiscono a KemBee.

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o su come vengono trattate le tue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando
le informazioni riportate di seguito:

2. Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere informazioni personali su di te quando visiti il nostro sito web, crei un account, effettui un ordine, ti iscrivi ai nostri aggiornamenti,
contatti il servizio clienti o interagisci con i nostri servizi.

A seconda di come utilizzi il nostro sito web, le informazioni che raccogliamo possono includere:

• Il tuo nome
• Indirizzo di fatturazione e di spedizione
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Dettagli dell’ordine e cronologia degli acquisti
• Informazioni relative al pagamento necessarie per elaborare le transazioni
• Informazioni di accesso all’account, se crei un account
• Dettagli di personalizzazione del prodotto, come nomi, testi, foto o preferenze di design che invii
• Comunicazioni con il servizio clienti
• Preferenze di marketing
• Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e dati sull’utilizzo del sito web
• Cookie e informazioni di tracciamento simili

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per gestire il nostro negozio, elaborare gli ordini, fornire assistenza ai clienti,
migliorare i nostri servizi e adempiere agli obblighi di legge.

3. Informazioni sui prodotti stampati su richiesta e personalizzati

Poiché gestiamo un negozio di stampa su richiesta, alcuni prodotti possono consentire la personalizzazione.
Quando invii testi, nomi, immagini, foto o altri dettagli di design personalizzati, utilizziamo tali informazioni solo per finalità legate
alla creazione, alla produzione, all’evasione e all’assistenza relativa al tuo ordine.

Assicurati di avere il diritto di utilizzare qualsiasi contenuto, immagine, testo o design che carichi o ci invii.
Non siamo responsabili dei contenuti inviati dai clienti che violano i diritti di terzi.

4. Come utilizziamo le tue informazioni

Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Per elaborare ed evadere i tuoi ordini
• Per produrre prodotti personalizzati o su misura stampati su richiesta
• Per elaborare i pagamenti e prevenire transazioni fraudolente
• Per organizzare spedizioni, consegne, resi, rimborsi o sostituzioni
• Per comunicare con te in merito al tuo ordine o al tuo account
• Per rispondere alle tue domande, richieste, reclami o richieste di assistenza
• Per migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e l’esperienza dei clienti
• Per inviare e-mail di marketing, promozioni o aggiornamenti, nei casi consentiti dalla legge
• Per personalizzare la tua esperienza di acquisto
• Per mantenere la sicurezza del sito web e prevenire abusi
• Per rispettare i requisiti legali, fiscali, contabili e normativi

5. Base giuridica del trattamento

Ove richiesto dalla legge applicabile, trattiamo le tue informazioni personali sulla base di una o più basi giuridiche lecite, tra cui:

• Contratto: per elaborare ed evadere il tuo ordine o fornire i servizi da te richiesti.
• Consenso: quando hai dato la tua autorizzazione, ad esempio iscrivendoti alle e-mail di marketing.
• Obbligo legale: quando dobbiamo rispettare leggi e regolamenti applicabili.
• Legittimi interessi: per gestire la nostra attività, migliorare i nostri servizi, prevenire le frodi e proteggere il nostro sito web.

6. Informazioni di pagamento

Non conserviamo direttamente sul nostro sito web i numeri completi delle carte di credito né le credenziali di pagamento complete.
I pagamenti sono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi sicuri. Tali fornitori possono raccogliere ed elaborare le tue informazioni di pagamento
in conformità alle proprie politiche sulla privacy e ai propri standard di sicurezza.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza degli utenti,
analizzare il traffico del sito web, ricordare le tue preferenze e supportare le attività di marketing.

I cookie possono raccogliere informazioni come il tipo di browser, le informazioni sul dispositivo, le pagine visitate, gli articoli visualizzati,
l’attività del carrello e le interazioni con il nostro sito web.

Di solito puoi controllare o disattivare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disattivazione di determinati cookie
può compromettere le funzionalità del sito web, tra cui il carrello, il pagamento, l’accesso o le funzioni di personalizzazione.

8. Comunicazioni di marketing

Se ti iscrivi alla nostra newsletter o accetti di ricevere comunicazioni di marketing, possiamo inviarti e-mail su prodotti,
promozioni, offerte speciali o aggiornamenti del negozio.

Puoi annullare l’iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento incluso nelle nostre e-mail o contattandoci all’indirizzo
contact@kembee.com.

Tieni presente che, anche se annulli l’iscrizione alle comunicazioni di marketing, possiamo comunque inviarti messaggi non promozionali relativi al tuo ordine,
al tuo account, al pagamento, alla consegna, al servizio clienti o ad avvisi legali.

9. Con chi condividiamo le tue informazioni

Possiamo condividere le tue informazioni personali con terze parti fidate solo quando è necessario per gestire la nostra attività e fornire i nostri servizi.
Tali soggetti possono includere:

• Elaboratori di pagamenti
• Partner di produzione per la stampa su richiesta
• Partner per l’evasione degli ordini
• Corrieri di spedizione e consegna
• Fornitori di servizi di e-mail e comunicazione
• Fornitori di hosting e sicurezza del sito web
• Fornitori di servizi di analisi e pubblicità
• Strumenti di assistenza clienti
• Consulenti professionali, come commercialisti, consulenti legali o fornitori di servizi di conformità
• Autorità governative o forze dell’ordine, ove richiesto dalla legge

Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi.

10. Trasferimenti internazionali

Poiché operiamo online e possiamo collaborare con fornitori di servizi terzi, le tue informazioni possono essere trattate o conservate in paesi
diversi dal tuo paese di residenza.

Quando le informazioni personali vengono trasferite a livello internazionale, adottiamo misure ragionevoli per garantire che siano in atto garanzie adeguate
e che le tue informazioni siano trattate in conformità alle leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.

11. Come proteggiamo le tue informazioni

Utilizziamo misure tecniche, amministrative e organizzative ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati,
perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Queste misure possono includere connessioni sicure al sito web, controlli degli accessi, monitoraggio della sicurezza, accesso limitato ai dati personali
e collaborazione con fornitori di servizi affidabili.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro.
Pur impegnandoci a proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

12. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy,
tra cui l’elaborazione degli ordini, l’assistenza ai clienti, il rispetto degli obblighi di legge, gli obblighi fiscali e contabili, la risoluzione delle controversie e la prevenzione delle frodi.

Quando le tue informazioni personali non saranno più necessarie, le elimineremo, le renderemo anonime o le conserveremo in modo sicuro come richiesto dalla legge applicabile.

13. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione e delle leggi sulla privacy applicabili, puoi avere determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali, tra cui:

• Il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te
• Il diritto di chiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
• Il diritto di chiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
• Il diritto di opporti a determinate attività di trattamento
• Il diritto di limitare il modo in cui trattiamo le tue informazioni
• Il diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso
• Il diritto di annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing
• Il diritto di richiedere una copia delle tue informazioni in un formato portabile, ove applicabile

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo contact@kembee.com.
Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere ad alcune richieste.

14. Privacy dei minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati ai minori che non hanno raggiunto la maggiore età nella loro giurisdizione.
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali,
contattaci in modo da poter adottare le misure appropriate.

15. Contenuti inviati dagli utenti

Se carichi immagini, design, testi, nomi, messaggi o altri contenuti per la personalizzazione dei prodotti, sei responsabile di assicurarti
di avere i diritti e le autorizzazioni necessari per utilizzare tali contenuti.

Possiamo utilizzare i contenuti inviati solo nella misura necessaria per elaborare, produrre, evadere e supportare il tuo ordine,
a meno che tu non ci autorizzi a un altro utilizzo.

16. Link a siti web di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web o servizi di terze parti.
Non siamo responsabili delle pratiche di privacy, delle politiche o dei contenuti dei siti web di terze parti.

Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy di tutti i siti web di terze parti che visiti.

17. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei nostri servizi, nei requisiti di legge
o nelle esigenze operative.

Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Se continui a utilizzare il nostro sito web dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti
l’Informativa sulla privacy aggiornata.

18. Contattaci

Se hai domande, richieste o reclami riguardo alla presente Informativa sulla privacy o al modo in cui trattiamo le tue informazioni personali,
contattaci utilizzando le informazioni riportate di seguito: