Politique de confidentialité

Chez KemBee, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations que vous nous communiquez lorsque vous visitez
https://kembee.com, passez une commande, nous contactez ou utilisez nos services.

En utilisant notre site web, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.

1. Qui sommes-nous

Ce site web est exploité par KemBee. Dans l’ensemble de la présente Politique de confidentialité, les termes « nous » et « notre »
désignent KemBee.

Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou sur la manière dont vos informations personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter à l’aide
des informations ci-dessous :

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, passez une commande, vous abonnez à nos actualités,
contactez le service client ou interagissez avec nos services.

Selon la manière dont vous utilisez notre site web, les informations que nous collectons peuvent inclure :

• Votre nom
• Votre adresse de facturation et de livraison
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Le détail de vos commandes et votre historique d’achats
• Les informations relatives au paiement nécessaires pour traiter les transactions
• Vos identifiants de connexion au compte, si vous créez un compte
• Les détails de personnalisation des produits, tels que les noms, textes, photos ou préférences de motif que vous nous communiquez
• Les échanges avec le service client
• Vos préférences en matière de communications marketing
• L’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil et les données d’utilisation du site web
• Les cookies et informations de suivi similaires

Nous ne collectons que les informations nécessaires pour exploiter notre boutique, traiter les commandes, assurer le service client,
améliorer nos services et respecter nos obligations légales.

3. Informations relatives à l’impression à la demande et aux produits personnalisés

Comme nous exploitons une boutique d’impression à la demande, certains produits peuvent être personnalisables.
Lorsque vous nous soumettez des textes, noms, images, photos ou autres éléments de motif personnalisés, nous utilisons ces informations uniquement aux fins liées
à la création, à la fabrication, à l’exécution et au suivi de votre commande.

Veuillez vous assurer que vous avez le droit d’utiliser tout contenu, image, texte ou motif que vous téléversez ou nous soumettez.
Nous ne sommes pas responsables des contenus soumis par les clients qui portent atteinte aux droits de tiers.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Fabriquer des produits personnalisés ou sur mesure en impression à la demande
• Traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses
• Organiser l’expédition, la livraison, les retours, les remboursements ou les remplacements
• Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de votre compte
• Répondre à vos questions, demandes, réclamations ou demandes d’assistance
• Améliorer notre site web, nos produits et l’expérience client
• Envoyer des e-mails marketing, des promotions ou des actualités, lorsque la loi le permet
• Personnaliser votre expérience d’achat
• Assurer la sécurité du site web et prévenir les abus
• Respecter les exigences légales, fiscales, comptables et réglementaires

5. Base juridique du traitement

Lorsque la loi applicable l’exige, nous traitons vos informations personnelles sur la base d’un ou de plusieurs fondements juridiques, notamment :

• Contrat : pour traiter et exécuter votre commande ou fournir les services que vous avez demandés.
• Consentement : lorsque vous avez donné votre autorisation, par exemple en vous abonnant aux e-mails marketing.
• Obligation légale : lorsque nous devons nous conformer aux lois et réglementations applicables.
• Intérêts légitimes : pour exploiter notre activité, améliorer nos services, prévenir la fraude et protéger notre site web.

6. Informations de paiement

Nous ne conservons pas directement les numéros de carte bancaire complets ni les données de paiement complètes sur notre site web.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés. Ces prestataires peuvent collecter et traiter vos informations de paiement
conformément à leurs propres politiques de confidentialité et normes de sécurité.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer l’expérience utilisateur,
analyser le trafic du site, mémoriser vos préférences et soutenir nos activités marketing.

Les cookies peuvent collecter des informations telles que votre type de navigateur, les informations sur votre appareil, les pages visitées, les articles consultés,
l’activité de votre panier et vos interactions avec notre site web.

Vous pouvez généralement contrôler ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies
peut affecter le fonctionnement du site web, notamment les fonctions de panier, de paiement, de connexion ou de personnalisation.

8. Communications marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications marketing, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos produits,
nos promotions, nos offres spéciales ou les actualités de la boutique.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse
contact@kembee.com.

Veuillez noter que, même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non commerciaux relatifs à votre commande,
à votre compte, à votre paiement, à la livraison, au service client ou à des avis juridiques.

9. Avec qui nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre activité et fournir nos services.
Ces tiers peuvent inclure :

• Les prestataires de traitement des paiements
• Les partenaires de production en impression à la demande
• Les partenaires d’exécution des commandes
• Les transporteurs d’expédition et de livraison
• Les prestataires de services d’e-mail et de communication
• Les prestataires d’hébergement et de sécurité du site web
• Les prestataires de services d’analyse et de publicité
• Les outils d’assistance client
• Les conseillers professionnels, tels que les comptables, les conseillers juridiques ou les prestataires de conformité
• Les autorités publiques ou les forces de l’ordre, lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

10. Transferts internationaux

Comme nous exerçons notre activité en ligne et pouvons faire appel à des prestataires de services tiers, vos informations peuvent être traitées ou stockées dans des pays
situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque des informations personnelles sont transférées à l’international, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que des protections appropriées sont en place
et que vos informations sont traitées conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

11. Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé,
toute perte, tout usage abusif, toute altération ou toute divulgation.

Ces mesures peuvent inclure des connexions sécurisées au site web, des contrôles d’accès, une surveillance de la sécurité, un accès limité aux données personnelles
et le recours à des prestataires de services réputés.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

12. Durée de conservation de vos informations

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité,
notamment le traitement des commandes, le service client, le respect des obligations légales, les obligations fiscales et comptables, la résolution des litiges et la prévention de la fraude.

Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, les anonymiserons ou les conserverons en toute sécurité, conformément à la loi applicable.

13. Vos droits

Selon votre localisation et les lois applicables en matière de confidentialité, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Le droit de demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes
• Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles
• Le droit de vous opposer à certaines activités de traitement
• Le droit de limiter la manière dont nous traitons vos informations
• Le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement
• Le droit de vous désabonner des communications marketing
• Le droit de demander une copie de vos informations dans un format portable, le cas échéant

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse contact@kembee.com.
Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.

14. Confidentialité des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles,
veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

15. Contenu fourni par l’utilisateur

Si vous téléversez des images, motifs, textes, noms, messages ou tout autre contenu pour personnaliser un produit, il vous incombe de vous assurer
que vous disposez des droits et autorisations nécessaires pour utiliser ce contenu.

Nous ne pouvons utiliser le contenu soumis que dans la mesure nécessaire pour traiter, fabriquer, exécuter et suivre votre commande,
sauf si vous nous autorisez à en faire un autre usage.

16. Liens vers des sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, des politiques ni du contenu des sites web tiers.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites web tiers que vous visitez.

17. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services, des exigences légales
ou de nos besoins opérationnels.

Toute modification sera publiée sur cette page. La poursuite de votre utilisation de notre site web après la publication des modifications signifie que vous acceptez
la Politique de confidentialité mise à jour.

18. Nous contacter

Si vous avez des questions, des demandes ou des réclamations concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles,
veuillez nous contacter à l’aide des informations ci-dessous :