Support-Portal
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Willkommen im Support-Portal von KemBee. Wenn du Hilfe bei einer Bestellung, einem Produktproblem,
zum Versandstatus, zu einer Rücksendung, einer Rückerstattung oder einer Stornierung brauchst, sende bitte unten ein Support-Ticket.
Damit wir deine Anfrage schneller prüfen können, gib bitte deine Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
und eine klare Beschreibung des Problems an.
Bevor du ein Ticket sendest
- Bitte gib deine richtige Bestellnummer an, wenn sich deine Anfrage auf eine Bestellung bezieht.
- Bei beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikeln oder Druckproblemen lade bitte deutliche Fotos oder Videos als Nachweis hoch.
- Meldungen zu beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikeln müssen innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden.
- Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, nehmen wir keine Rücksendungen an und leisten keine Rückerstattungen oder Umtausche, wenn du es dir anders überlegt hast oder Größe, Farbe oder Design falsch ausgewählt wurden oder andere Fehler des Kunden vorliegen.
- Das Absenden eines Tickets garantiert keine Rückerstattung, keinen Ersatz, keine Stornierung und keine Änderung der Bestellung. Jede Anfrage wird anhand unserer Richtlinien geprüft.