Seguimiento del pedido

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

No sé cuál es mi número de pedido

Preguntas frecuentes sobre el seguimiento

Los pedidos se procesan automáticamente en un plazo de 2 horas desde el momento de la confirmación del pedido. Contáctanos lo antes posible y dentro del siguiente plazo para cancelaciones y cambios. Es posible que no podamos atender las solicitudes de modificación o cancelación de pedidos realizadas pasadas 2 horas desde la confirmación del pedido.

Once an order is placed, you'll receive an email notification confirming we've received it. We will process your order 2 hours after successful payment. Order processing usually takes 5-7 business days. Once shipped, you will receive email notifications for real-time tracking. Note that some orders may be sent using multiple parcels. In these cases, you will receive multiple emails and tracking numbers.

Todos los envíos estándar suelen entregarse en un plazo de 7-15 días laborables desde la fecha de envío.